Biznesowy savoir-vivre, czyli etyka w kontakcie z klientem

Biznesowy savoir-vivre, czyli etyka w kontakcie z klientem

Savoir vivre jest dzisiaj jednym z czynników, wyznaczających poziom profesjonalizmu naszej firmy a umiejętność właściwego zachowania się podczas rozmowy z potencjalnym kontrahentem często decyduje o efektywności samej konwersacji. Znajomość obyczajów powinna być więc...
Fenomen Apple na przykładzie iTunes

Fenomen Apple na przykładzie iTunes

Czym jest Apple – wie chyba każdy. Powstała w latach 70-tych firma-gigant jest dziś absolutnym monopolistą na rynku, który wyznacza trendy obecnego świata multimediów pomnażając przy tym i tak olbrzymi już kapitał. Wizjonerstwo, łamanie obowiązujących barier...