KEY ACCOUNT MANAGER

Key Account Manager – jest to kierownik ds. kluczowych klientów. To stanowisko definiuje się jako kierownicze, ale polega ono raczej na zarządzaniu projektami niż zespołem ludzi. Kiedy firma posiada wielu przedstawicieli handlowych, KAM staje się ich przełożonym.

Do obowiązków Key Account Managera należy:

  • opieka nad klientami

  • doradztwo

  • negocjacje i sprzedaż produktu

  • analiza rynkowa

  • przygotowywanie i koordynacja realizacji umów

  • przygotowywanie raportów marketingowych

  • organizacja akcji promocyjnych

Kandydaci na stanowisko Key Account Managera muszą mieć ukończone studia wyższe najczęściej z zakresu ekonomii. Często wymagane jest także 2-3 letnie doświadczenie na stanowisku przedstawiciela handlowego.