Viral marketing – inaczej marketing wirusowy. Są to działania polegające na wzbudzeniu zainteresowania odbiorców danym produktem i doprowadzeniu do sytuacji, w której to konsumenci będą rozpowszechniać między sobą dotyczące go informacje.
Narzędziami stosowanymi w viral marketingu są pseudo-amatorskie zdjęcia reklamowe, plotki, legendy miejskie lub udostępnienie użytecznych informacji zawierających delikatny przekaz reklamowy.
Marketing wirusowy ma zachęcać użytkowników produktu do świadomego informowania o zaletach danej rzeczy swoich znajomych.